賢威フォーラムのご利用規約

賢威フォーラムご利用規約について

各フォーラムへの返信に関して

  • 当フォーラムは「自助フォーラム」を念頭に置いています。
    ウェブライダーのスタッフも書き込んでおりますが、2007年発売当初より、賢威ユーザー様同士の「助け合いの精神」で運営されている部分もございますので、書き込みいただく際は、他のユーザー様に対して失礼な言葉の使い方などをされないよう、くれぐれもお願いいたします。
  • 誠に恐縮ながら、他のお客様とサポートの質を揃えるために、一人のお客様への返信は全フォーラムをまたぎ、1日に最大3回までとさせていただきます(※一回の投稿であっても、複数の質問をされている場合は複数回とさせていただく場合があります)。また、検証に長い時間がかかる場合など、ご質問の内容によっては「賢威サポートチーム」の判断により、1日2回以下とさせていただくこともございます(※諸事情により、返信が後日になる場合は、その旨を書き込ませていただきます)。
  • 「初心者用フォーラム」「WordPressフォーラム」への返信に関しては、原則としてウェブライダーのスタッフ及び、ウェブライダーが外部契約しているスタッフが行います。
  • 「SEOフォーラム」への返信は、原則として松尾茂起が行いますが、ウェブライダーのスタッフが行うこともございます。
  • 「協力フォーラム」「雑談フォーラム」への返信に関しましては、原則としてウェブライダーのスタッフが行いますが、お客様同士の交流をメインとしたフォーラムですので、内容によっては松尾及び、ウェブライダーのスタッフが返信を行わないこともございます。
  • 弊社における、各フォーラム及びお問い合わせへの返信時間は、弊社営業時間内である「平日10時~19時」とさせていただいております。(※土日祝日・夏期休暇・年末年始休暇を除く)
  • フォーラムへの返信に関しては、原則として、ご投稿から、営業日の24時間以内(※土日祝日・夏期休暇・年末年始休暇を除く)に何らかの返信をさせていただきますが、SEOフォーラムに関しては、原則として3営業日以内の返信とさせていただきます。

独自にカスタマイズされているお客様からのご質問に関しまして

当フォーラムにおける「初心者用フォーラム」「WordPressフォーラム」は、原則として賢威テンプレートに関する「HTMLとCSSの編集」、WordPressテンプレートに設定した独自仕様に関するサポートを行うものです。
あくまでも初心者の方をサポートするフォーラムとなりますので、独自に複雑なカスタマイズをされたい場合には、「個別の有料サポート」が必要となるケースがございます。

賢威ユーザーの方には勉強熱心な方が多くおられるのですが、誠に恐縮ながら、当フォーラムはHTMLコーディングの基礎や、CSSに関する基礎、Javascript等のプログラミングノウハウなどをお教えする場所ではございません。
例えば、賢威テンプレートには含まれない「Javascript」や「PHPライブラリ」などをご使用になられる場合、考えられるソースのパターンは無限にあり、お客様がご用意された一つ一つのソースの挙動を確認する必要があります。また、外部Javascriptなどを使われる際、賢威で使用しているJavascriptと競合するケースも考えられます。

そういった場合、動作検証に多くの時間を必要とするため、明らかに賢威テンプレート上で「バグ」が発生している場合を除き、他のユーザー様へ配慮させていただく形で「個別の有料サポート」とさせていただくケースがございますので、あらかじめご了承ください。
(※有料サポートは個別の御見積となりますが、1時間あたりの対応で¥7,500とさせていただいており、検証作業などを含め、サポートに必要な時間で御見積させていただく形となります。ただ、誠に恐縮ながら、弊社のリソース上、有料サポートでも解決が難しい場合がございますので、その場合は事前にお伝えさせていただきます)

過去、個別カスタマイズに関しましても、幾つかアドバイスはさせていただいておりますが、原則として、独自カスタマイズに関しましては「可能な範囲」でのアドバイスとさせていただいておりますので、誠に恐縮ですが、ご投稿いただくすべてのご質問にお答えできない可能性があることをご了承いただけると幸いです。

アフィリエイトリンクの掲載、商業目的のあからさまなやりとりの禁止

賢威フォーラムでは、アフィリエイトリンクの掲載を禁じております。

また、自社製品の宣伝を無断で行うことも、原則として禁止させていただきます。
(自社製品を紹介する場合は、必ず事前に当方の許可をとるようにして下さい)

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